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事件:欲 办10岁深户小学生的护照(旧的过期)

1. 8月16日:中午12点四十几分到场排队,排第四位,有取号的机会,但因父亲没在场,故没取号办上。

(记忆中旧证只是母亲跟孩在场就办好了。)

2. 8月19日:中午1点48分到场,2点十分左右,办公人员宣布下午已无,零丁几个人发发牢骚,无奈离去。

3. 8月27日中午1点多网上预约叫号,只有9月3日的,考虑到小孩彼时已上学,要缺半天课仅仅是去排队、拍个照、签个名,且听说周六要能办上证是奇迹,所以犹豫了,想咨询后再决定。于是,2点左右拨打84460481,可是打了二三次都在占线。回头再网上预约,也没时间段了。4点来钟的时候,84460481终于打通,得知:网上预约号与现场排队是两个系统,每天都是现场排队的号的,被建议第二天8点到场排队。

4. 8月28日:因孩子父亲早上的时间段腾不出时间,故中午1点27分到场排队,排在第十二位。1点55分左右,工作人员开门,大家一进去就被告知好已在上午放完,可以网上预约。群情激愤:既然整个下午都不放号,都不办新业务,为什么不挂个通知?让群众无论男女老少在如此天气下如此长时间大排长龙,你们空调房里休息够了,施施然过来开个门,仁慈和蔼得好似善长仁翁放狗进堂屋乐施,可屋里却是屎都没一颗。可人家不为所动,说了有书写在牌子上。牌子上确实贴了纸,纸上也确实有字,可写的是为了节省大家的时间,请网上预约,哪关有号没号。

(不能/不敢书面明示整个工作时段无号可放,也从不说明一天早上时段、下午时段各处理多少预约号和现场号,民众能不猜测里面隐藏着什么不作为吗?一表一号,我上次取了4个号,递了4个证的资料,10分钟不用,是否可看出一天处理多少号才是合理的工作速度。)

5.8月29日:我计划早上7点到场排队。公示上午工作时间是9:00——12:00。如果再连号都拿不到,能说明什么问题了吗?

小市民的困惑:类似警务部门究竟为谁服务?工作时是侧重便民,还是倾向弄民、制民?




 



 

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领导、党政部门回复
网络问政部编辑回复
问政观察员回复
深圳问政网友

 天天在约点了两个月没一天能约到的,真悲催

2013-9-6 11:26:01 来自网络问政平台 [转发] [回复]
深圳问政网友

网上预约罗湖分局还是比较容易的,南山分局和福田分局根本就预约不到。没办法,暑假办证高峰期。

2013-8-29 12:05:03 来自网络问政平台 [转发] [回复]
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